туризм

Куда поедут самарские туристы после отмены туров в Египет?

По данным местных туркомпаний, большинство их клиентов меняют купленные путевки в Египет и отправляются отдыхать в Таиланд, Вьетнам и на Гоа

Самарские туристы продолжают прибывать в аэропорт «Курумоч» из Египта. А тем, кто приобрел путевки, но еще не успел отправиться в страну фараонов, предстоит скорректировать свои планы.

Официальная информация

Указом президента РФ В.В. Путина с 8 ноября 2015 полеты российских авиакомпаний в Египет запрещены в целях нацбезопасности и защиты отечественных туристов. Кроме того, туроператорам и агентам рекомендуется с этого момента воздержаться от реализации турпродукта, в состав которого входят перелеты из РФ в Египет.

Для обеспечения безопасности было принято решение, что российские туристы должны покинуть Египет, при этом их багаж летит отдельными рейсами самолетов МЧС. Из Москвы в регионы России багаж будет доставляться регулярными рейсами российских авиакомпаний. Отметим, что о прерывании уже оплаченного отдыха речи не идет - туристам дают «догулять» весь срок путевки и лишь потом отправляют на Родину.

Среди тех, кто покидает страну фараонов, много наших земляков. Руководитель департамента туризма Самарской области М.В. Мальцев сообщил о 3,3 тыс. жителей губернии, которые находятся сейчас в Египте, а 1113 уже вернулось в регион. Согласно официальным данным, в «Курумоч» будет совершено 15 рейсов, их расписание можно узнать на сайте МЧС.

 Как получить багаж

Для получения багажа определен специальный порядок: пассажиры должны прибыть в аэропорт с багажом, пройти обычные процедуры и садиться в самолет. После этого багаж специальными самолетами будет доставляться во «Внуково», где пройдет сортировку для направления в региональные аэропорты.

Чтобы получить свои вещи, после прибытия своего рейса и прохождения паспортного контроля пассажирам необходимо обратиться на стойки розыска багажа, которые находятся в зале прилета международных рейсов. Там они заполнят бланк заявления с указанием контактных данных, и как только багаж прибудет в аэропорт «Курумоч», специалисты аэропорта свяжутся с пассажирами по телефону.

Если же багаж по каким-то причинам прибыл во «Внуково» без маркировки, то найти его можно будет на официальном сайте авиакомпании. Там опубликуют фотографии, по которым его можно опознать и попросить доставить его в Самарскую область.

Что делать тем, кто купил путевки

Очевидцы рассказывают: 8-9 ноября в «Курумоч» еще прибывали граждане, которые ничего не знали о происходящем и собирались улететь в Египет! Видимо, телевизор они не смотрят, новостные интернет-ленты не читают и радио не слушают. Да и туроператоры почему-то не успели всех их предупредить до вылета.

Правда, как рассказывает представитель одной из турфирм Ю. Бломберг, желающих отправиться в Египет туристов сотрудники компании в обязательном порядке обзванивают - предупреждают о том, что ситуация изменилась. Возможно, дозвониться удалось не всем. Немало и тех, кто, даже узнав о происходящем, решил все же попытаться отдохнуть по оплаченной путевке. Но их авантюра не удалась: пять рейсов в Египет, по данным департамента, были отменены, из них четыре рейса с 338 пассажирами были отправлены туристическими агентствами в Турцию. Сегодня разработан специальный алгоритм замены тура, который в целом одинаков во всех туристических фирмах.

«Туристам, забронировавшим и оплатившим тур в Египет, предлагается отправиться на отдых в другую страну, - говорит Бломберг. - Большинство операторов предлагают вылететь в Анталию, если же Турция вас не устраивает (тем более, сейчас там уже прохладно), вы можете перебронировать тур на любое направление, предлагаемое вашим туроператором. Это могут быть перелеты чартерными и регулярными рейсами (Иордания, Таиланд, Вьетнам, Тунис, Кипр, Израиль, Доминикана, Куба, Мексика, ОАЭ, Индия, Индонезия, Мальдивы, Испания), также можно рассмотреть путешествия по России. Выбрать новый маршрут можно будет в течение года».

Те деньги, которые туристы уже заплатили за несостоявшийся тур в Египет, пойдут в счет оплаты нового тура. Если этих средств окажется недостаточно, придется внести доплату, если же новый тур окажется дешевле несостоявшегося, то разница останется в виде депозита, который возможно будет использовать для оплаты любого другого турпродукта в данном агентстве.

«Можно также «заморозить» деньги, заплаченные за несостоявшийся тур в Египет, чтобы они пошли в оплату летнего или зимнего отдыха - при условии что тур будет приобретен у этого же оператора», - советует сотрудник другой туристической компании А. Калинина.

Доплатить или ждать

Сейчас большинство туристов переориентируются на Вьетнам, Таиланд, Индию (Гоа), Турцию.

«В связи с этим авиаперевозчики уже поставили несколько дополнительных рейсов на Гоа, - рассказывает Калинина. - Тур туда стоит примерно 70 тысяч рублей на двоих. С Египтом разница небольшая, однако бюджет поездки все равно увеличивается, поскольку на Гоа все отели предлагают только завтраки, никакого «все включено». Зато в отличие от Турции, где уже прохладно, там - полноценное лето. На переоформление тура много времени не потребуется. Электронная виза на Гоа оформляется за 5 дней, обычная - за 10. Плюс один-два дня нужно, чтобы дождаться подтверждения от отеля. С Таиландом и Вьетнамом проще - они безвизовые, поэтому можно успеть оформить тур на ближайшие даты. Пока дополнительных рейсов на эти направления нет, но мы надеемся, что они также появятся в расписании авиаперевозчиков».

Официальные органы уверены, что замена туров станет наилучшим выходом для россиян, но не исключают и возможности обращений в суд.

«Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд, - говорится на сайте Роспотребнадзора. - Те граждане РФ, которые приобрели туры в Египет, могут выбрать один из трех вариантов возмещения ущерба - обратиться к туроператору с просьбой о компенсации либо поменять тур, выбрав местом отдыха другую страну, либо обратиться в суд».

В целом, если у туриста возникают какие-то опасения, что его права нарушены, стоит немедленно связываться с специалистами регионального Роспотребнадзора по «горячей линии» - (846) 260-69-56 (круглосуточно), (846) 260-34-73, (846) 260-50-25.

В Роспотребнадзоре уверены, что замена туров станет наилучшим выходом для российских туристов

28

Последние статьи

07 марта
28 февраля
21 февраля
20 февраля
14 февраля
20 декабря 2016
19 декабря 2016
15 декабря 2016
13 декабря 2016
21 декабря 2015
16 декабря 2015
10 декабря 2015
26 ноября 2015
25 ноября 2015
19 ноября 2015

Архив Рынки

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6

Опрос

Как губернии расширять сотрудничество с Крымом?
Направлять студенческие и волонтерские отряды
Развивать взаимную торговлю
Отправлять детей на отдых к Крым
Наладить культурный обмен
Привлекать абитуриентов в самарские вузы
Всего проголосовало 47
архив опросов
Какую волжскую рыбу вы предпочитаете?
Стерлядь, осетр
Сазан
Щука
Лещ
Судак
Налим
Карась
Плотва
Сом
Всего проголосовало 167
архив опросов